（1）139邮箱：每个移动客户均可注册139邮箱，客户需在139邮箱网站上完成相应的注册流程，注册成功后可立即使用邮箱,可选增值服务费用按实际发生数收取。
（2）客户注册139邮箱，则视为接受139邮箱中各种免费功能开启或关闭的初始设置状态，客户可自行调整功能服务设置的开启和关闭。
（3）客户注册139邮箱，则视为同意接收来自中国移动以及139邮箱的相关市场营销、产品信息等通知邮件，客户可自行删除此类邮件。
（4）沉默客户清理规则：如果连续180天内没有登录使用邮箱的行为（且没有pop收邮件），系统会定期清理这类帐号，包括注销客户的139邮箱业务，清理邮箱帐号、别名、邮件内容、网盘资料等内容。
（5）手机号处于停机、销户等状态下的139邮箱客户的处理原则：
（i）停机（包括停机待开机、挂失待开机、欠费待开机等停机状态）状态下，客户的139邮箱将被冻结。
（ii）销户客户处理：手机销户客户，139邮箱将被即刻注销，同时删除客户邮箱内的邮件、邮箱别名、手机网盘等所有客户个人信息和资料。
（6）注销客户清理规则：注销139邮箱业务后，若90天内没有重新激活，系统将定期清理这类帐号，包括清理该邮箱的帐号、别名、邮件内容、网盘资料等内容。
（7）客户权限管理。
（i）发信频次限制：为防止个别客户滥用资源，影响其他客户正常使用，139邮箱对每个帐号每天的发邮件次数进行了适当的限制。超过发信次数时，139邮箱会在页面进行明确提示，当天的发信操作可能会被中止，但并不影响第二天的正常发信。
（ii）邮箱容量限制：为了不断提升中国139邮箱的服务品质、确保广大客户的利益，139邮箱对于每个邮箱的总容量进行了适当的限制。超过邮箱最大容量时，139邮箱会在页面进行明确提示，客户的发信和收信行为将被中止，客户可通过删除相关附件、邮件的方式，释放邮箱容量，以便恢复正常使用。
（iii）禁止发送垃圾邮件、垃圾短信、垃圾彩信：客户对所发送的自写短信、彩信、邮件内容、对自己在网上的行为承担法律责任。客户不得利用139邮箱散布和传播反动、色情或其他违反国家法律、道德的垃圾短信、垃圾彩信、垃圾邮件。客户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人性的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、宣传的、淫秽等的短信、彩信、邮件资料。另外，客户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料，否则139邮箱有权单方随时终止对该客户的邮箱服务，并追究客户的其他违约和法律责任。
（8）别名命名规则：长度为2-20个字符，以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。系统保留部分邮箱别名。若客户使用邮箱别名用于非合法性渠道，系统有权回收客户别名的使用权。
（9）网络通信费说明：为使用本服务，您必须经由为您提供网络接入服务的第三方（主要含互联网、WAP网、手机通信三种），并自行支付网络通信费用，如WAP上网产生的GPRS流量费、短信上行产生的信息费、ADSL网络费；此外，您必须自行配备及负责与各网络连线所需之一切必要装备，如计算机、手机等装置。